KOSZYK JEST
PUSTY

503664334

biuro@skupsoftu.pl

Regulamin

WAŻNE DANE:

 

Adres sklepu stacjonarnego/Punktu Odbiorów Osobistych:

 

Sklep SkupSoftu.pl Programy Tusze Tonery
ul. Marszałkowska 138
00-004 Warszawa
http://skupsoftu.pl/sklep

 

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 10-18.

 

Powyższy adres jest JEDYNYM POPRAWNYM ADRESEM do wysyłania jakichkolwiek oświadczeń, reklamacji i wszelkiej innej korespondencji!

 

Podstawowy adres mailowy do przesyłania wszelkich pytań i oświadczeń to: biuro@skupsoftu.pl

 

Chcesz zadzwonić?

 

W sprawie OPROGRAMOWANIA i WSZELKICH AKCESORIÓW - tel. 503664334
W sprawie TUSZY i TONERÓW - tel. 694858803

 

 

1.1. W regulaminie użyto następujących pojęć:
1.1.1. Operator serwisu - USED SOFT Tomasz Albrant z siedzibą w Warszawie, ul. Kwitnąca 8/13, 01-926 Warszawa, wpisaną do Rejestru Ministra Gospodarki CEIDG, posługującą się numerem NIP 1181842535, email: biuro@skupsoftu.pl, tel.: 503-664-334.
1.1.2. Sklep Internetowy - sklep internetowy dostępny pod adresem esklep.skupsoftu.pl.
1.1.3. Dostawca - podmiot z którym zawierana jest bezpośrednio umowa sprzedaży w Sklepie Internetowym. W przypadku kategorii "Tusze" oraz "Tonery" dostawcą jest MICOM MICHAŁ BOGUSŁAWSKI z siedzibą w Brwinowie, ul. Kielecka 1A, 05-840 Brwinów, wpisaną do Rejestru Ministra Gospodarki CEIDG, posługująca się numerem NIP 5291659633, w pozostałych kategoriach Dostawcą jest Operator serwisu.
1.1.4. Kupujący - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, któa składa zamówienie w Sklepie Internetowym.
1.1.5. Zakupy Prywatne - zakupy dokonane przez konsumenta lub osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, pod warunkiem, że zakupy te nie mają dla tej osoby charakteru zawodowego.
1.1.6. Treści Cyfrowe - produkty (towary) w postaci cyfrowej - przesyłane elektronicznie w postaci klucza produktu do realizacji na stronie producenta, jak i te zapisane na nośniku materialnym typu płyta CD/DVD, pendrive USB.
1.2. Regulamin opisuje zasady, na jakich sprzedawane są produkty (towary), treści cyfrowe i usługi przez Dostawców.
1.3. Regulamin jest częścią umowy sprzedaży w Sklepie Internetowym zawieranej z Dostawcą/Dostawcami.
1.4. Aby dokonać zakupów w Sklepie Internetowym, napisać komentarz o produkcie lub korzystać z innych dostępnych funkcjonalności, należy zaakceptować treść niniejszego Regulaminu.

 

2.1. Ze względu na charakter prowadzonej sprzedaży z pomocą Dostawców, do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi dopiero w momencie otrzymania przez Kupującego potwierdzenia ze Sklepu Internetowego, że złożone zamówienie zostało przekazane do realizacji. Do tego momentu umowa uważana jest za niezawartą i zamówienie może zostać anulowane przez Sklep Internetowy bez podania przyczyny.
2.2. Zamówienie złożone przez Sklep Internetowy jest realizowane przez Dostawcę i to Dostawca ponosi odpowiedzialność za realizację takiego zamówienia. W przypadku zamówienia przedmiotów od różnych Dostawców, zamówienie jest realizowane przez każdego z Dostawców odrębnie w zakresie w którym zamówienie go dotyczy. Sklep Internetowy dołoży wszelkich starań by działania Dostawców i Sklepu Internetowego zostały tak przeprowadzone by zamówienie zostało zrealizowane jednocześnie i w całości.
2.3. W przypadku złożenia zamówienia od różnych Dostawców Sklepu Internetowego, każdy z nich zafakturuje odrębnie swoją część zamówienia, zgodnie z zawartymi w tym zakresie umowami sprzedaży.

 

3.1. Przedmiotem sprzedaży są produkty dostępne na stronie Sklepu Internetowego pod adresem esklep.skupsoftu.pl.
3.2. Dostawcy Sklepu Internetowego zobowiązują się dostarczyć towar wolny od wad. Dostawcy oraz Sklep Internetowy są też odpowiedzialni za zgodność świadczeń zgodnie z umową sprzedaży zawartą z Kupującym. Wszystkie produkty w Sklepie internetowym są wolne od wad fizycznych lub prawnych oraz legalnie wprowadzone do obrotu na polskim rynku. Dostawcy zastrzegają sobie jednak prawo do oferowania produktów używanych i wyprzedażowych, które będą stosownie oznaczone i opisane.

 

4.1. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać poprzez stronę internetową. W tym celu należy zapoznać się i dokonać akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu.
4.2. Kupujący ma możliwość zarejestrowania swojego konta użytkownika pod adresem esklep.skupsoftu.pl/rejestracja by ułatwić sobie ponowny proces zakupowy.
4.3. Zarejestrowany użytkownik ma możliwość:
4.3.1. dokonywania zakupów w sklepie internetowym,
4.3.2. podgląd złożonych zamówień,
4.3.3. jest uprawniony do otrzymywania indywidualnych rabatów,
4.3.4. jest uprawniony do udziału w promocjach i konkursach,
4.3.5. opiniowania przedmiotów.
4.4. Kupujący musi zaakceptować postanowienia Regulaminu sprzedaży Sklepu Internetowego oraz może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji o promocjach i nowościach (tzw. newsletter).
4.5. Aby usunąć swoje konto należy przesłać stosowne oświadczenie na adres biuro@skupsoftu.pl.
4.6. Sklep Internetowy działa prawidłowo, jeśli:
4.6.1. używasz najnowszych wersji przeglądarek Edge, Firefox, Chrome, Opera lub Safari,
4.6.2. włączona jest obsługa języka JavaScript,
4.6.3. włączona jest obsługa cookies i danych stron.
4.7. W celu zakupu produktów w Sklepie Internetowym należy kliknąć wybrany produkt i dokonać zamówienia.
4.8. Okres ważności złożonego zamówienia wynosi 10 dni. W przypadku braku kontaktu z Kupującym po upływie tego terminu zamówienie jest automatycznie anulowane.
4.9. Potwierdzenie złożenia zamówienia przesłane zostanie Kupującemu na adres e-mail wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia, natomiast zawarcie umowy natępuje w sposób opisany w punkcie 2.1. niniejszego Regulaminu.

 

5.1. Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5.2. Zakupione produkty są dostarczane zgodnie z wolą Kupującego wyrażoną w trakcie składania zamówienia i w sposób dostępny dla danego produktu.
5.3. Dla różnych produktów dostępne są rózne sposoby dostawy, zwykle są to Paczkomaty Inpost, Kurier Inpost, Przesyłka Pocztowa lub dostawa na adres email.
5.4. Koszt dostawy zakupionych produktów jest wskazany na stronie esklep.skupsoftu.pl/dostawa oraz w podsumowaniu koszyka zakupowego.
5.5. Kupujący może odebrać zamówiony towar w sklepie stacjonarnym mieszącym się w Warszawie przy ulicy Marszałkowskiej 138 (dokładniejsza mapa dojazdu i godziny otwarcia na stronie http://skupsoftu.pl/sklep).
5.6. Termin realizacji umowy sprzedaży wynosi od 1 do 10 dni roboczych, przy czym czas od zamówienia do wysyłki nie powinien przekroczyć najdłuższego czasu dostawy wskazanego na stronach zamówionych przedmiotów.
5.7. Odbierając przesyłkę Kupujący potwierdza jej odbiór. Jeśli robisz Zakupy Prywatne, od tego momentu Kupujący jest właścicielem produktu i odpowiada za jego uszkodzenie lub utratę.
5.8. W przypadku stwierdzenia, iż przesyłka lub jej zawartość jest uszkodzona lub niekompletna, należy zgłosić reklamację przewoźnikowi, co ułatwi i przyśpieszy procedury reklamacyjne.
5.9. W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia, możemy zaproponować inne produkty tej samej jakości, przeznaczeniu i cenie (świadczenie zastępcze). Kupujący ma prawo wyboru przyjęcia świadczenia zastępczego lub może odstąpić od umowy.

 

6.1. Ceny wszystkich produktów prezentowanych na stronach Sklepu Internetowego wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena brutto produktu nie obejmuje kosztu przesyłki.
6.2. Płatność za realizację zamówienia następuje w jeden z poniższych sposobów:
6.2.1. przelewem, przed dostawą towaru, na rachunek bankowy Dostawcy (przedpłata),
6.2.2. poprzez płatności elektroniczne (Przelewy24.pl),
6.2.3. kartą płatniczą/kredytową on-line (Przelewy24.pl),
6.2.4. gotówką lub kartą płatniczą/kredytową przy odbiorze osobistym w Sklepie Stacjonarnym,
6.2.5. za pobraniem.
6.3. W zależności od wybranej kategorii produktów, nie każdy ze sposóbów płatności jest dostępny. Dostępne sposoby płatności prezentowane są każdorazowo w podsumowaniu koszyka zakupowego.
6.4. Faktury dostarczane są zarówno w wersji papierowej, jak i elektronicznej. Dostawcy nie odpowiadają za błedne dane na fakurach, jeśli dane te zostały podane przez Kupującego.
6.5. Podstawowym zwrotem środków w przypadku odstąpienia od umowy jest taka sama metoda jaką dokonano płatności. Jeśli jest to niemożliwe, Kupujący zostanie poinformowany o konieczności wskazania numeru konta bankowego do dokonania zwrotu środków.
6.6. Operatorem kart płatniczych on-line jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

 

7.1. Sprzedaż treści cyfrowych odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
7.2. Poprzez treści cyfrowe należy rozumieć dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. klucze aktywacyjne), jak również treści cyfrowe dostarczane na nośniku materialnym (np. płyta CD, płyta DVD itp.).
7.3. W umowach o dostarczanie treści cyfrowych Dostawca działa wyłącznie jako dystrybutor. Dostawca nie jest licencjodawcą dystrybuowanych treści cyfrowych, a umowa licencyjna zawierana jest pomiędzy licencjodawcą a Kupującym będącym odbiorcą końcowym dystrybuowanych treści cyfrowych.
7.4. Zawarcie umowy licencyjnej pomiędzy Kupującym, a licencjodawcą następuje w drodze akceptacji tejże umowy podczas instalacji treści cyfrowych przez Kupującego, lub wobec braku wymogu akceptacji umowy licencyjnej – na podstawie przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
7.5. W przypadku treści cyfrowych dostarczanych na nośniku materialnym, Dostawca odpowiada wyłącznie za wady nośnika. Dostawca nie odpowiada za wady treści cyfrowych, w szczególności za błędy dostarczonego oprogramowania itp. Za wady dystrybuowanych treści cyfrowych odpowiada licencjodawca.
7.6. W przypadku Zakupów Prywatnych, dostawa treści cyfrowych, niezapisanych na nośniku materialnym, może nastąpić za zgodą Kupującego przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Dzięki temu możliwe jest natychmiastowe korzystanie z zakupionych treści, ale jednocześnie powoduje wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy.
7.7. W przypadku Zakupów Prywatnych nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych, które dostarczone są w zamkniętym opakowaniu, po ich otwarciu nie podlegają zwrotowi. Otwarcie opakowania powoduje wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy.
7.8. W przypadku treści cyfrowych należy bezwzględnie zapoznać się z ich funkcjonalnością, kompatybilnością ze sprzętem komputerowym oraz oprogramowaniem oraz technicznymi środkami ich ochrony prezentowanymi na karcie produktu oraz przez licencjodawcę danej treści.
7.9. Treści niematerialne, jak licencje programów komputerowych, nie są przedmiotem ochrony ustawy o prawa konsumenta. Odstąpienie od takiej umowy nie przysługuje.

 

8.1. Zakupy Prywatne, gdy Kupujący zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny.
8.2. Zwrot możesz zgłosić w terminie 15 dni od kiedy nastąpi odbiór zamówienia.
8.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:
8.3.1. na adres email: biuro@skupsoftu.pl,
8.3.2. pocztą na adres: Sklep SkupSoftu.pl, ul. Marszałkowska 138, 00-004 Warszawa.
8.4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów:
8.4.1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo do odstąpienia od umowy;
8.4.2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
8.4.3. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
8.4.4. zawartej w drodze aukcji publicznej;
8.4.5. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
8.5.. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
8.6. Towar należy odesłać niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, nie później niż w terminie 14 dni.
8.7. Koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) towaru do Dostawcy w związku z dokonanym odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny ponosi Kupujący.
8.8. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

 

9.1. Każdemu Kupującemu, który zawarł umowę sprzedaży, przysługuje prawo do reklamacji.
9.2. W przypadku wystąpienia problemów z produktem należy skontaktować się z Dostawcą telefonicznie lub drogą mailową. Kontakt do odpowiedniego działu jest dostępny na stronie https://esklep.skupsoftu.pl/kontakt
9.3. Po rozpatrzeniu zgłoszenia reklamacyjnego przez Dostawcę Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą dalszą instrukcję postępowania reklamacyjnego.
9.4. Reklamowany towar należy dostarczyć pod adres Sklep SkupSoftu.pl, ul. Marszałkowska 138, 00-004 Warszawa.
9.5. Zaleca się, aby Kupujący czytelnie oznaczył przesyłkę reklamacyjną ze szczególnym uwzględnieniem dokumentu zakupu. Sprawny przebieg procedury reklamacyjnej, a w szczególności odbiór przesyłki reklamacyjnej przez Dostawcę jest uzależniony od prawidłowego jej zaadresowania.
9.6. Po rozpatrzeniu reklamacji Kupujący otrzymuje informację z wynikiem ekspertyzy serwisowej.
9.7. Odbiór reklamowanego sprzętu następuje wyłącznie w miejscu i formie w jakiej towar ten został dostarczony do Dostawcy lub w sposób wcześniej uzgodniony z Dostawcą.
9.8. Reklamowany towar należy odebrać w terminie 30 dni od powiadomienia Kupującego o zakończeniu procedur serwisowych. Jeżeli towar nie zostanie odebrany w ww. terminie Sprzedający wezwie Kupującego do odbioru sprzętu w terminie 15 dni od daty doręczenia wezwania. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Sprzedający jest uprawniony do naliczania opłat z tytułu bezumownego przechowywania sprzętu. Opłata ta wynosi 5% aktualnie obowiązującej stawki za 1 m2 powierzchni magazynowej w mieście siedziby Dostawcy naliczanej za każdy miesiąc przechowywania.
9.9. Niektóre produkty oferowane przez Dostawcę posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Powyższe postanowienie nie wyłączają, ani nie ograniczają, ani nie zawieszają uprawnień Kupującego wynikających z praw konsumenta i przepisów o rękojmi.
9.10. W przypadku sprzedaży towaru w obrocie między przedsiębiorcami strony wyłączają odpowiedzialność sprzedającego z tytułu rękojmi (zgodności towaru z umową), w szczególności ustalają, iż nie ponosi on żadnej odpowiedzialności także za wady ukryte przedmiotu sprzedaży. Warunek ten nie dotyczy Zakupów Prywatnych.
9.11. Kupujący dokonujący Zakupów Prywatnych ma możliwość skorzystania z alternatywnych, pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Kupujący może złożyć skargę poprzez unijną platformę ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL) lub złożyć wniosek do Inspekcji Handlowej (www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595).

 

10.1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem oraz polityką prywatności dostępną na stronie (https://esklep.skupsoftu.pl/polityka-prywatnosci).
10.2. Przetwarzamy dane osobowe, gdy:
10.2.1. dokonujesz zakupów w Sklepie Internetowym. Dane przetwarzamy, gdy obsługujemy transakcje i usługi, z których korzystasz podczas zakupów,
10.2.2. korzystasz z innych usług, które dostępne są w Sklepie Internetowym,
10.2.3. wyrażasz zgodę na działania marketingowe, aby dopasować treści do Twoich potrzeb,
10.2.4. mamy prawnie uzasadniony interes, aby te dane przetwarzać zgodnie z przepisami prawa.
10.3. Dane podawane są dobrowolnie, lecz są konieczne do zaoferowania naszych produktów i usług.
10.4. Administratorem Twoich danych osobowych jest Operator serwisu, czyli USED SOFT Tomasz Albrant z siedzibą w Warszawie, ul. Kwitnąca 8/13, 01-926 Warszawa, wpisaną do Rejestru Ministra Gospodarki CEIDG, posługującą się numerem NIP 1181842535.
10.5. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych w granicach przewidzianych przepisami prawa. Możesz te dane sprostować, usunąć, ograniczyć ich przetwarzanie, jak również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. Kupujący ma także prawo przenieść swoje dane oraz złożyć skargę do organu nadzorczego. Możliwe jest także cofnięcie swojej zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych, przed jej wycofaniem.

 

11.1. W przypadku zmiany Regulaminu, zostaje on udostępniony w Sklepie Internetowym (https://esklep.skupsoftu.pl/regulamin) co najmniej 7 dni przed tym, od kiedy nowy Regulamin zacznie obowiązywać. Wyjątkiem jest sytuacja, w której:
11.1.1. natychmiastową zmianę wymusza na Operatorze serwisu obowiązek prawny lub regulacyjny,
11.1.2. konieczne będzie ochronienie Kupujących przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami cyberbezpieczeństwa.
11.2. Zmiana Regulaminu nie narusza w żaden sposób praw nabytych Kupujących korzystających ze Sklepu Internetowego.

 

Ostatnia aktualizacja - Administrator - 2023-02-02 12:30 - zmiany zgodne z obowiązującymi przepisami

Oprogramowanie sklepu internetowego Sellingo.pl